Bize Ulaşın
Sorularınız, siparişleriniz veya sadece bir merhaba demek için bize dilediğiniz kanaldan ulaşabilirsiniz.
Canlı Destek Hattı
Hızlı yanıt almak ve sipariş vermek için WhatsApp hattımız 7/24 hizmetinizdedir.
WhatsApp ile YazışınAklınıza Takılanlar
Siz sorun, biz şeffaflıkla yanıtlayalım.
Evet, kesinlikle. Tüm ürünlerimiz, Malatya'daki kendi bahçelerimizde veya güvenilir yerel üreticilerimiz tarafından geleneksel yöntemlerle üretilir. Hiçbir aşamada koruyucu, katkı maddesi, glikoz şurubu veya endüstriyel işlem uygulanmaz. Sadece meyvenin kendi özü ve güneşte kurutma/kaynatma yöntemleri kullanılır.
Siparişlerinizi, ürünlerin zarar görmemesi için özel tasarlanmış, darbe emici ambalajlarla paketliyoruz. Özellikle cam kavanozlar için ekstra koruma sağlıyoruz. Siparişleriniz genellikle 24 saat içinde kargoya verilir ve 1-3 iş günü içinde size ulaşır. Kargoda oluşabilecek herhangi bir hasar durumunda koşulsuz yeni ürün gönderimi yapıyoruz.
Web sitemizde 256-bit SSL güvenlik sertifikası ile korunan altyapımız üzerinden tüm kredi kartları ve banka kartları ile güvenle ödeme yapabilirsiniz. Ödeme altyapımız BDDK lisanslı kuruluşlar (iyzico/PayTR) tarafından sağlanmaktadır. Kart bilgileriniz sistemimizde saklanmaz.
Ürünlerimiz doğal olduğu için koruyucu içermez. Pekmez ve sirkelerimizi serin, kuru ve doğrudan güneş ışığı almayan bir yerde saklamanızı öneririz. Kapağı açıldıktan sonra buzdolabında saklanması kullanım ömrünü uzatacaktır. Bozulma belirtisi (küflenme, aşırı fermantasyon) görmediğiniz sürece güvenle tüketebilirsiniz.
Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. Gıda ürünlerinde hijyen kuralları gereği ambalajı açılmış ürünlerin keyfi iadesi mümkün değildir. Ancak, ürün kargoda hasar görmüşse, bozuk çıkmışsa veya siparişinizden farklı bir ürün gönderilmişse, bizimle iletişime geçmeniz durumunda derhal telafi edilir (yeni ürün gönderimi veya para iadesi).